У вас несколько менеджеров? У вас большой колл-центр с десятками и сотнями операторов, обслуживающих клиентов? Вам недостаточно 1-2 каналов на ваш номер для ваших потребностей? Тогда вам просто необходимо подключить дополнительные каналы!
Есть 3 основных вида подключение каналов для виртуальных номеров:
– выделенные каналы
– распределенные каналы
– динамические каналы
Данный тип каналов твердо привязывается к выбранному номеру. Т.е. если у вас было на номере 2 канала и вы добавили к нему еще 2 канала – у вас будет в сумме 4 закрепленных канала за номером.
Такой вариант подходит для тех случаев, когда у вас идет стабильный поток звонков и у вас выделено стабильно количество одновременно работающих менеджеров.
Цена на выделенные каналы:
| Подключение за 1 канал |
Абонплата в месяц за 1 канал | Скидка % | |
| 2 канала* | – | – | – |
| 3 – 31 канал | 30$ | 30$ | – |
| 32 – 301 канал | 20$ | 20$ | 33% |
| 302 -…. | Обсуждается индивидуально | Обсуждается индивидуально |
* По умолчанию с каждым телефонным номером идет 2 канала .(кроме некоторых исключений)
Данный тип каналов можно распределить между всеми вашими номерами.
К примеру, у вас есть номер Великобритании и Казахстана. Вы знаете, что вам может понадобится более двух каналов на каждый номер. Но количество звонков у вас предполагается не настолько большое, чтобы брать отдельные каналы для каждой страны, тем более если у вас нет столько менеджеров. Тогда при распределенных каналах – каналы будут распределяться по номерам в зависимости от количества звонков на них.
Цена на распределенные каналы:
| Подключение за 1 канал |
Абонплата в месяц за 1 канал | Скидка % | |
| 2 канала* | – | – | – |
| 3 – 31 канал | 30$ | 30$ | – |
| 32 – 301 канал | 20$ | 20$ | 33% |
| 302 -…. | Обсуждается индивидуально | Обсуждается индивидуально |
* По умолчанию с каждым телефонным номером идет 2 канала .(кроме некоторых исключений)
Исходя из названия, такие каналы выделяются в необходимом количестве в зависимости от количества параллельных звонков. При этом нет платы за подключение или абонплату, но есть плата за входящие звонки.
Такой вариант подходит вам, если количество звонков у вас сильно меняется и вы не знаете сколько каналов вам может понадобится в будущем.
Цена на динамические каналы:
– 1.5 цента за минуту
Вы всегда можете перейти от одного вариант к другому при необходимости.
