close

Запитання та відповіді (FAQ)

  • Home
  • Запитання та відповіді (FAQ)

[vc_row][vc_column][vc_column_text]

Питання та відповіді (FAQ)

Реєстрація

Підключення номера

Оплата

Налаштування

 

Як зареєструватися?

Зайдіть по

 

Як підключити телефонний номер?

Підключення номера відбувається за кілька кроків:

  1. замовлення номера (країну та місто) тут
  2. реєстрація акаунту (якщо вже є – то ввести його дані)
  3. оплата замовлення
  4. завантаження документів (за потреби).

Термін підключення номера без документів – до 1 дня, з докмуентами 1-2 дні (крім деяких винятків).

 

Які способи оплати ми приймаємо?

Ми приймаємо такі види платежів:

  • картою VISA / Mastercard на сайті
  • банківські перекази (SWIFT та SEPA)

 

Як швидко активується телефонний номер після оплати?

Оформлення та реєстрація займає 10-15 хвилин. Телефонний номер активується одразу після отримання на рахунок оплати за нього. Крім випадків, коли для активації номера потрібні документи (у разі активація займає 1-2 дня). Повний перелік документів та країн, для яких необхідний надання документів, можна знайти тут.

 

Які види переадресації у нас можливі?

  • Переадресація на стаціонарний телефон (тарифікація)
  • Переадресація на мобільний телефон (тарифікація)
  • Безкоштовна переадресація на SIP-пристрої (комп’ютер та смартфон, необхідно поставити так званий софтфон та наявність інтернету на пристрої)

 

Що таке софтфон або SIP-додаток?

Софтфон, сипфон або SIP-додаток – це невелика програма для комп’ютера або смартфона, яка дозволяє приймати безкоштовно вхідні дзвінки, а також здійснять вихідні дзвінки по всьому світу.

Для функціонування такої програми потрібна наявність стабільного Інтернету на пристрої. Для використання такої програми достатньо використовувати ваш SIP-акаунт, що складається з логіну, пароля та сервера.

 

Як завантажити SIP-додаток?

 

)

 

Як налаштувати переадресацію на SIP?

Найпростіший спосіб налаштування переадресації на SIP-пристрій – це подати заявку нашій службі підтримки!

З вашого боку є 2 типи налаштувань для прийому дзвінків по SIP:

  • на ваш сервер або фізичний SIP телефон (у цьому випадку ми даємо вам SIP акаунт і ви самі здійснюєте налаштування на вашій стороні)
  • на ваш комп’ютер / смартфон (у цьому випадку ми вам підказуємо яку програму поставити та підказуємо як його налаштувати)

 

Що входить до абонплати номера?

Абонентська плата гарантує закріплення телефонного номера за абонентом та технічну підтримку абонента. Також абонентська плата за номер включає:

  • безлімітну переадресацію дзвінків на SIP-акаунт
  • надання безкоштовного SIP-акаунту
  • налаштування переадресації в рамках віртуальної АТС
  • статистика дзвінків
  • 2 канали зв’язку для прийняття двох дзвінків одночасно (крім деяких номерів)

Наша компанія відрізняється від конкурентів насамперед індивідуальним підходом до кожного клієнта, незалежно від обсягів закупівель. Ми постійно ретельно стежимо за якістю нашого зв’язку та розвитком нових послуг, необхідних нашим клієнтам. Ми не просто продаємо вам номери, ми допомагаємо вирішити ваші проблеми.

 

Навіщо потрібна плата за підключення?

Підключення включає низку технічних заходів, необхідних для виділення та активації номера.

 

Що таке софтфон (сипфон) і як його встановити?

Софтфон або сипфон – це програма для комп’ютера або смартфона, за допомогою якої ви можете безкоштовно приймати вхідні дзвінки, а також здійснювати вихідні дзвінки по всьому світу.

Ми самі використовуємо і рекомендуємо такі прості софтфони:

 

Якщо ви не знайшли відповідей на ваші запитання, зверніться до служби підтримки в розділі контакти, або залиште ваш запит нижче:

{module Підключитися}

[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

up arrow